Black Diamond Equipment ve spolupráci s americkou Komisí pro bezpečnost spotřebitelských produktů a Health Canada dobrovolně stahuje z trhu mačky Neve Strap (zelená verze 2024) a související příslušenství/náhrady.
Toto stažení se týká všech zelených maček Neve Strap (model 400073 #2024) prodaných od ledna do května 2024 (podrobnosti viz níže). Stažení zahrnuje také sadu příslušenství Neve Strap Binding Kit (Model #400683) a Neve Strap Heel Cup Šroub a matice (Model #400687). Neplatí pro modely maček Neve Pro ani předchozí oranžové verze maček Neve Strap.
Důvodem dobrovolného stažení jsou šrouby, které spojují plastovou patní misku s hliníkovou patní jednotkou maček Neve Strap. Ty se mohou uvolnit, což způsobí, že se pata oddělí od maček a vznikne riziko pádu. Ve třech hlášených případech k tomu došlo během nasazení, ačkoli nebyli hlášeni žádní zranění.
Zákazníci, kteří vlastní zelené mačky Black Diamond Neve Strap a/nebo sadu příslušenství Neve Strap pro vázání od ledna do května 2024, by je měli okamžitě přestat používat a kontaktovat společnost Black Diamond se žádostí o vrácení peněz.
Black Diamond Europe poskytne plnou náhradu za dotčený produkt!
Zákazníci v Evropě mohou využít následující Odkaz Zobrazit všechny informace o stažení. Kromě dalších informací a často kladených otázek jsou zde uvedeny pokyny pro zahájení procesu vrácení.
Pokud byste chtěli kontaktovat náš zákaznický servis v Evropě, napište prosím e-mail: [chráněno e-mailem] nebo telefonicky: +43 12537 459 333
Dotčené produkty
Toto dobrovolné stažení se týká všech zelených maček Neve Strap (model #400073) prodaných od ledna do května 2024 s datovými kódy 01-2021, 05-2022, 07-2023, 01-2024 a SS1271.
Datový kód je vyražen na gumovém poutku na patě a je také umístěn na spodní části špičky pod panelem ABS (viz obrázky níže).
Staženo je také příslušenství Neve Strap Binding Kit (model #400683) a Neve Strap Heel Cup Šroub a matice (Model #400687). Tyto produkty se prodávají samostatně jako náhradní díly/příslušenství.
Produkty dotčené stažením
| název produktu | Modelka # | číslo SKU | Datumové kódy |
| Mačky Neve Strap | 400073 | BD4000733011ALL1 | 01 – 202105 – 202207 – 202301 – 2024SS1271 |
| Sada příslušenství pro vázání popruhů Neve | 400683 | BD4006830000ALL1 | |
| Neve Strap Heel Cup Šroub a matice | 400687 | BD4006870000ALL1 |
Není dotčeno odvoláním
Stažení se vztahuje na následující mačky NOT na:
Kromě dalších informací a často kladených otázek jsou zde pokyny pro zahájení procesu vrácení: https://www.blackdiamondequipment.com/de_EU/content/neve-strap-recall/ .
Pokud byste chtěli kontaktovat náš zákaznický servis, napište nám na email: [chráněno e-mailem] nebo telefonicky: +43 12537 459 333