EDELRID vyzývá majitele via ferratového setu Cable Comfort Tri, aby produkt okamžitě přestali používat a vrátili jej Edelrid ke kontrole.
Při testování kovových součástí trojitého obratlíku byly zjištěny jednotlivé výkyvy pevnosti.
Touto kontrolou by společnost Edelrid chtěla zajistit, aby dodávané produkty nebyly těmito výkyvy ovlivněny.
Použití produktu musí být okamžitě zastaveno.
- Nezávislá kontrola uživatelem není možná.
- Ovlivněny jsou všechny aktuálně dodané sady Položka Y-2024-0364.
- Via ferratové sety „Cable Comfort Tri“ z šarže Y-2024-0384 nejsou dotčeny.
Sady dotčených šarží, které jsme již zkontrolovali, lze identifikovat podle skutečnosti, že na jednom z plastových tácků je vyražený kruh kolem loga „e“, jak je znázorněno níže. Netestované nebo neovlivněné sady nemají takovou ražbu ani na jednom plastovém tácu.
Odešlete prosím ihned svůj set na via ferratu zpět do Edelridu. Po kontrole obdržíte obratem zpět svůj set via ferraty.
Vrácení ze zemí EU
Aby byl proces hladký, je třeba vzít v úvahu následující body:
Vyplňte prosím přihlašovací formulář pomocí níže uvedeného odkazu. Lze jej vyplnit buď digitálně ve formátu PDF, nebo ručně na výtisku.
Poté prosím zaregistrujte svůj balíček k odeslání pomocí odkazu níže.
Pro EU/DE – kromě Velké Británie a Švýcarska
https://www.gls-returns.com/#/m/edelrid-redchili
Via ferratový set (sety) spolu s vyplněným přihlašovacím formulářem vložte do přepravní krabice, zavřete ji a na krabici nalepte vytvořený a vytištěný přepravní štítek tak, aby byl dobře viditelný.
Vaše vrácení je nyní připraveno k odeslání a lze jej odevzdat na místní stanici GLS ve vašem regionu.
Návraty ze Švýcarska
Komerční zákazníci/specializovaní prodejci prosím kontaktujte [chráněno e-mailem] uspořádat sbírku via ferratových setů na skladě.
Soukromí vlastníci Pro via ferratový set Cable Comfort Tri zašlete prosím svůj via ferratový set našemu prodejnímu partnerovi Edelrid Gecko Supply:
Gecko Supply GmbH
Sihlquai 244
8005 Zürich
Před odesláním prosím vyplňte přihlašovací formulář pomocí níže uvedeného odkazu a přiložte jej k vaší via ferratové sadě. Lze jej vyplnit buď digitálně ve formátu PDF, nebo ručně na výtisku.
Pro dopravu zdarma prosím kontaktujte [chráněno e-mailem]. Poté obdržíte přepravní štítek.
Návraty z Velké Británie
Komerční zákazníci/specializovaní prodejci prosím kontaktujte [chráněno e-mailem] uspořádat sbírku via ferratových setů na skladě.
Soukromí vlastníci via ferratového setu Cable Comfort Trisen zašlete prosím svůj via ferratový set našemu prodejnímu partnerovi Edelrid Eclipse Climbing:
Eclipse lezení
104 Bacup Rd
Rawtenstall
Rossendale
Lancashire
BB4 7NW
Před odesláním prosím vyplňte přihlašovací formulář pomocí níže uvedeného odkazu a přiložte jej k vaší via ferratové sadě. Lze jej vyplnit buď digitálně ve formátu PDF, nebo ručně na výtisku.
Pro dopravu zdarma prosím kontaktujte [chráněno e-mailem]. Poté obdržíte přepravní štítek.