Black Diamond rappelle les crampons Neve Strap

Black Diamond Equipment, en collaboration avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation et Santé Canada, rappelle volontairement les crampons Neve Strap (version verte 2024) et les accessoires/remplacements associés. 

Ce rappel concerne tous les crampons Neve Strap verts (modèle 400073 n° 2024) vendus entre janvier et mai 2024 (voir les détails ci-dessous). Le rappel comprend également le kit d'accessoires de fixation Neve Strap (modèle n° 400683) et les vis et écrous Neve Strap Heel Cup (modèle n° 400687). Elle ne s'applique pas aux modèles de crampons Neve Pro ni aux versions orange précédentes des crampons Neve Strap.

La raison du rappel volontaire concerne les vis qui relient la coque du talon en plastique à la talonnière en aluminium des crampons Neve Strap. Ceux-ci peuvent se détacher, provoquant le détachement de la coque du talon des crampons et créant un risque de chute. Dans trois cas signalés, cela s'est produit pendant le déploiement, mais aucun blessé n'a été signalé.

Les clients qui possèdent le kit d'accessoires de fixation Neve Strap Crampon et/ou Neve Strap vert Black Diamond vendu entre janvier et mai 2024 doivent immédiatement cesser de les utiliser et contacter Black Diamond pour obtenir un remboursement.

Black Diamond Europe fournira un remboursement complet pour le produit concerné !

Les clients en Europe peuvent utiliser les éléments suivants Lien Consultez toutes les informations sur le rappel. En plus des informations complémentaires et des questions fréquemment posées, vous trouverez ici des instructions pour démarrer le processus de retour.

Si vous souhaitez contacter notre service client en Europe, veuillez envoyer un email à : [email protected] ou par téléphone : +43 12537 459 333 

Produits concernés 

Ce rappel volontaire concerne tous les crampons verts Neve Strap (modèle #400073) vendus entre janvier et mai 2024 avec les codes de date 01-2021, 05-2022, 07-2023, 01-2024 et SS1271. 

Black Diamond rappelle les crampons Neve Strap
Black Diamond rappelle les crampons Neve Strap (version verte 2024).

Le code de date est estampé sur la languette de traction de la sangle de talon en caoutchouc et se trouve également au bas de la section des orteils, sous le panneau ABS (voir les images ci-dessous).

Sont également rappelés le kit d'accessoires de fixation Neve Strap (modèle n° 400683) et la vis et l'écrou Neve Strap Heel Cup (modèle n° 400687). Ces produits sont vendus séparément en pièces détachées/accessoires. 

Produits concernés par le rappel

ArticleModèle ## UGSCodes de dates
Crampons Nevé Strap400073BD4000733011ALL101 – 202105 – 202207 – 202301 – 2024SS1271
Kit d'accessoires pour reliure Neve Strap400683BD4006830000ALL1 
Vis et écrou de cuvette de talon Neve Strap400687BD4006870000ALL1 

Non concerné par le rappel

Le rappel s'applique aux crampons suivants PAS à:

En plus des informations complémentaires et des questions fréquemment posées, vous trouverez ici des instructions pour démarrer le processus de retour : https://www.blackdiamondequipment.com/de_EU/content/neve-strap-recall/ .

Si vous souhaitez contacter notre service client, veuillez envoyer un email à : [email protected] ou par téléphone : +43 12537 459 333

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