Arcteryx est connu pour ses produits coûteux mais solides. Toutefois, la société canadienne rappelle actuellement divers modèles de ses chaussures de ski. Pour certaines chaussures, évidemment, la broche d'essieu se desserre, ce qui peut entraîner la chute du skieur.
Voici les détails du rappel d'Acteryx.
Pourquoi Arcteryx effectue-t-il ce rappel?
Avec un petit nombre de soufflets, le boulon d'essieu s'est desserré pendant l'utilisation. Arcteryx rappelle donc volontairement de réparer le boulon d’essieu pour que la chaussure fonctionne correctement.
Quels modèles sont touchés?
Tous les modèles 6 du bateau Procline avec une date de fabrication comprise entre le 1. Novembre 2015 et le 31. Mars 2017 sera rappelé
Bateau Procline Carbon Lite
Botte de support Procline Carbon
Procline Lite Boot Ladies
Procline Lite Boot Men
Procline Support Boot Ladies
Procline Support Boot MenQuelle est la raison technique de ce rappel?
Dans de rares cas, nous avons constaté que la broche d'essieu se desserre pendant l'utilisation. Cela peut conduire un skieur à perdre le contrôle de son contrôle ou à tomber et à se blesser.
Que pourrait-il arriver si je ne renvoyais pas mes bottes?
Sans réparation, l'essieu pourrait se desserrer, ce qui risquerait de faire perdre le contrôle du skieur ou de provoquer un accident et de se blesser.
Existe-t-il un risque sérieux de blessure?
Bien qu'aucune blessure n'ait été signalée, il est tout de même possible que le boulon d'essieu se desserre, ce qui entraîne une perte de contrôle du skieur, un accident ou une blessure.
Où puis-je trouver plus d'informations sur ce rappel?
Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez recall.arcteryx.com/procline-boot.
Que dois-je faire avec mes bottes Procline?
Toutes les bottes Procline doivent être renvoyées à Arcteryx pour réparation. Pour plus d'instructions, s'il vous plaît visitez recall.arcteryx.com/procline-boot.
Quelles sont les mesures prises pour réparer mon bateau Procline?
Arcteryx remplace le boulon d'essieu par un modèle actuel.
Combien de bottes Procline endommagées ont été trouvées par Arcteryx?
Des incidents 18 ont signalé des boulons de culbuteurs desserrés.
Que fait Arcteryx pour résoudre ce problème afin qu’il ne réapparaisse pas?
Arcteryx répare toutes les bottes Procline en remplaçant le boulon d'essieu par un modèle actuel qui le maintiendra solidement en place à l'avenir.
Quelle est la fonction du boulon d'essieu?
> Le boulon d'axe maintient le becquet et la manchette rotative à 360 ° en place.
Quelqu'un a-t-il été blessé à cause de ce problème?
Aucune blessure n'a été rapportée.
Ce rappel concerne-t-il d'autres parties de la chaussure que les boulons?
Non, ce rappel ne concerne que l'axe de l'essieu.
Ce rappel s’applique-t-il à toutes les pointures?
Oui, toutes les pointures sont concernées par ce rappel.
Comment savoir si mes bottes Procline sont concernées par ce rappel?
Tous les modèles 6 du bateau Procline avec une date de fabrication comprise entre le 1. Novembre 2015 et le 31. March 2017 sont affectés. Si votre spoiler n’a pas de point de couleur à l’intérieur de votre coffre, vous devez le renvoyer à Arcteryx pour le faire réparer.
I. Bateau Procline Carbon Lite
II. Botte de support en carbone Procline
III. Procline Lite Boot Ladies
IV. Procline Lite Boot Men
V. Mesdames Boot Boot
VI. Procline Support Boot Men
Je ne sais pas quand mes bottes Procline ont été faites ou je ne me souviens pas quand j'ai acheté mes bottes Procline. Que devrais-je faire?
Si votre spoiler n’a pas de point de couleur à l’intérieur de votre coffre, vous devez le renvoyer à Arcteryx pour le faire réparer. Consultez la page suivante, où les numéros sont énumérés dans chaque pays: https://recall.arcteryx.com/de/procline-boot/faq
Je pensais à acheter une paire de bottes Procline. Comment puis-je être sûr que le produit que j'achète ne fait pas partie du rappel?
Arcteryx veille à ce que toutes les bottes Procline disponibles sur le marché soient correctement réparées. Les bottes réparées ou les bottes de la nouvelle production avec le boulon d’essieu nouvellement développé porteront un point coloré à l’intérieur du spoiler.
Devrais-je également envoyer ma doublure en EVA thermoformé Procline?
Arcteryx recommande de retirer la doublure avant d'envoyer votre chaussure en réparation.
Je viens d'acheter un bateau Procline. Puis-je l'utiliser?
Si votre spoiler n’a pas de point de couleur à l’intérieur de votre coffre, vous devez le renvoyer à Arcteryx pour le faire réparer.
Mes bottes Procline fonctionnent sans problèmes. Dois-je toujours vous envoyer dans le cadre du rappel?
Oui. Si votre spoiler n’a pas de point de couleur à l’intérieur de votre coffre, vous devez le renvoyer à Arcteryx pour le faire réparer.
Je ne sais pas quel modèle de démarrage Arcteryx j'ai. Comment puis-je savoir?
Suivant et sous recall.arcteryx.com/procline-boot voir les photos de toutes les bottes Procline affectées par le rappel. Si votre spoiler n’a pas de point de couleur à l’intérieur de votre coffre, vous devez le renvoyer à Arcteryx pour le faire réparer.
Comment savoir si mon bateau Procline a été correctement réparé quand je l'ai récupéré?
La botte réparée avec l'essieu nouvellement développé portera un point de couleur à l'intérieur du spoiler.
Comment savoir si mon bateau Procline a été réparé quand je l'ai acheté d'occasion ou d'occasion?
S'il y a un point coloré à l'intérieur du spoiler, la réparation a été effectuée ou le démarrage est devenu le 31. Mars 2017 fabriqué.
J'ai acheté mon bateau Procline chez un détaillant (ou chez un détaillant en ligne). Dois-je le retourner là-bas ou vais-je l'envoyer directement à Arcteryx?
Les bottes Procline doivent être envoyées directement à Arcteryx. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez recall.arcteryx.com/procline-boot.
Puis-je réparer le boulon moi-même?
Non. Des outils spéciaux et du personnel qualifié sont nécessaires pour cette réparation de sécurité.
Combien de temps faut-il pour récupérer mes bottes Procline réparées?
Une fois que Arcteryx a reçu vos bottes, un délai de réparation de 2-3 semaines est attendu. Selon votre lieu de résidence, les délais de réparation peuvent varier.
Est-ce que je récupérerai les mêmes bottes que j'ai envoyées à Arcteryx après la réparation?
Oui. Vous récupérerez les bottes qu'Arcteryx a renvoyées.
Dois-je payer pour l'expédition?
Non, vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée pour ce rappel. Pour les instructions de retour complètes, s'il vous plaît visitez recall.arcteryx.com/procline-boot.
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Crédits: image et texte Arcteryx