En noviembre de 2023, Edelrid solicitó una revisión del lote 04/20 del dispositivo de seguridad Mega Jul. El fabricante alemán de equipamiento para deportes de montaña amplía ahora su atractivo a todos los lotes.
Edelrid ahora hace un llamado a todos los propietarios de un Mega Jul, independientemente del lote, para que revisen visualmente el dispositivo en busca de anomalías.
Fondo
Debido al llamado a inspección en esta materia publicado el 14.11.2023 de noviembre de 04, se identificó otro dispositivo con defecto en el ojal de repuesto, el cual no proviene del lote 20/XNUMX.
Por lo tanto, no se puede descartar que estén en circulación otros dispositivos de otros lotes con defectos.
Los defectos son desviaciones relacionadas con la fabricación que se pueden reconocer fácilmente mediante una inspección visual, p. B. una grieta. Los cambios en la estructura del metal suelen ser sólo superficiales, pero también pueden provocar una reducción de la resistencia.
revisión
Al realizar la comprobación, proceda de la siguiente manera: Compruebe la superficie del cuerpo metálico, especialmente el ojal secundario, para detectar desviaciones como arrugas, escalones, grietas, etc.
Ejemplos de posibles defectos en el MEGA JUL:
No se pueden utilizar aparatos que muestren cambios superficiales comparables. Si descubre un defecto después de revisar su dispositivo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]. Recibirá un comprobante de devolución de nuestra parte, que podrá utilizar para enviarnos el dispositivo de forma gratuita para su inspección.
Los dispositivos que tienen un escalón o borde en este punto, como se muestra aquí, pueden seguir utilizándose. No tienes que hacer nada.
Preguntas Frecuentes
- ¿Puede surgir un defecto de este tipo más adelante durante el uso?
No. El acero utilizado es extremadamente resistente; una vez finalizado el proceso de fabricación, la estructura ya no puede modificarse mediante influencias mecánicas. - ¿Por qué sólo se ve afectado un lote?
Durante la investigación del presente caso se descubrió que en las medidas de control de calidad de este lote había una desviación del proceso prescrito. - ¿El Micro Jul también está afectado?
No. Micro Jul, Mega Jul Sport, Jul2 y Giga Jul no se ven afectados. - ¿Hubo un accidente?
No. El dispositivo afectado fue descubierto durante una inspección. - Si no puedo realizar la inspección yo mismo o no estoy seguro, ¿puedo enviar mi Mega Jul a Edelrid para su inspección?
Sí, si hay alguna duda, el Mega Jul del lote 04/20 se puede enviar para su verificación. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente [email protected]. - ¿Qué hago si descubro un defecto en mi Mega Jul?
Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]. Recibirá un comprobante de devolución de nuestra parte, que podrá utilizar para enviarnos el dispositivo de forma gratuita para su inspección. Si su dispositivo está defectuoso, lo reemplazaremos sin cargo.
