EDELRID pide a los propietarios del equipo de vía ferrata Cable Comfort Tri que dejen de utilizar inmediatamente el producto y lo devuelvan a Edelrid para su inspección.
Al probar los componentes metálicos del triple pivote se encontraron fluctuaciones individuales en la resistencia.
Con esta revisión, Edelrid quiere asegurarse de que los productos entregados no se vean afectados por estas fluctuaciones.
El uso del producto debe suspenderse inmediatamente.
- No es posible una comprobación independiente por parte del usuario.
- Todos los conjuntos entregados actualmente hasta se ven afectados. Lote Y-2024-0364.
- Los juegos de vía ferrata “Cable Comfort Tri” del lote Y-2024-0384 no se ven afectados.
Los conjuntos de los lotes afectados que ya hemos revisado se pueden identificar por el hecho de que hay un círculo en relieve alrededor del logotipo "e" en una de las bandejas de plástico, como se muestra a continuación. Los juegos no probados o no afectados no tienen este tipo de relieve en ninguna de las bandejas de plástico.
Por favor, envíe su equipo de vía ferrata a Edelrid inmediatamente. Después de comprobarlo, recibirá inmediatamente su set de vía ferrata.
Devoluciones desde países de la UE
Para garantizar un proceso fluido, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
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Para UE/DE – excepto Gran Bretaña y Suiza
https://www.gls-returns.com/#/m/edelrid-redchili
Coloque el(los) juego(s) de vía ferrata junto con el formulario de envío completo en la caja de envío, ciérrela y pegue la etiqueta de envío creada e impresa en la caja para que sea claramente visible.
Su devolución ya está lista para su envío y puede dejarla en una estación GLS local de su región.
Regreso de Suiza
Clientes comerciales/distribuidores especializados por favor contacte [email protected] para organizar una recogida de los conjuntos de vía ferrata en stock.
propietarios privados Para un juego de vía ferrata Cable Comfort Tri, envíe su juego de vía ferrata a nuestro socio de ventas de Edelrid, Gecko Supply:
Gecko Supply GmbH
Sihlquai 244
8005 Zürich
Antes del envío, complete el formulario de envío utilizando el enlace a continuación y adjúntelo a su conjunto de vía ferrata. Se puede completar digitalmente en formato PDF o manualmente en una copia impresa.
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Devoluciones del Reino Unido
Clientes comerciales/minoristas especializados por favor contacte [email protected] para organizar una recogida de los conjuntos de vía ferrata en stock.
propietarios privados Si necesita un juego de vía ferrata Cable Comfort Trisen, envíe su juego de vía ferrata a nuestro socio de ventas de Edelrid, Eclipse Climbing:
Escalada de eclipses
104 Bacup Rd
Rawtenstall
Rossendale
Lancashire
BB4 7NO
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