El fabricante de equipamiento italiano CAMP ha iniciado una llamada a revisión del mosquetón Nimbus Lock. Puedes encontrar la devolución de llamada aquí.
CAMP ha recibido un número limitado de informes sobre un fallo en el mecanismo de resorte que activa la compuerta del mosquetón Nimbus Lock. Los casos notificados solo afectan a los lotes 10 23 y superiores. El problema es fácil de identificar: cuando la compuerta del mosquetón está completamente abierta, no vuelve automáticamente a la posición cerrada. En estos casos, el mecanismo de resorte se rompe y la compuerta deja de cerrarse. CAMP ya está trabajando en una solución para la futura producción de mosquetones Nimbus Lock. Hasta que esto se implemente, la empresa está retirando del mercado todos los mosquetones con el número 10 23 y superiores para su inspección. Los lotes afectados son: 10 23, 11 23, 12 23, 02 24, 03 24, 04 24, 09 24, 10 24, 12 24, 01 25, 02 25 y 06 25.
Los siguientes productos que contienen el mosquetón Nimbus Lock se ven afectados por el retiro:
- Cerradura Nimbus (Art. N.° 2927, verde); (Ref. N.° 292702, rosa); (Art. N.° 292703, azul)
- Juego de 3 cerraduras Nimbus (artículo n.° 3434)
- Cajón Locker KS (Art. N.º 3436) con mosquetón Nimbus Lock
- Pack Energy CR3 (artículo n.º 2961): contiene un mosquetón Nimbus Lock (los arneses de escalada y los dispositivos de seguridad no se ven afectados por este retiro del mercado).
- Pack Energy Nova (Art. N° 2962): contiene un mosquetón Nimbus Lock (los arneses de escalada y los dispositivos de aseguramiento no se ven afectados por esta retirada).
El problema no afecta la capacidad de carga del mosquetón cuando el cierre está cerrado. No se han reportado accidentes. CAMP está probando todos los mosquetones Nimbus Lock en sus propios almacenes, en los de sus filiales y en todos sus distribuidores a nivel mundial. Esta retirada es una medida de precaución. Recomendamos a nuestros clientes que suspendan el uso de los mosquetones Nimbus Lock hasta que se complete la inspección.
CAMP te pide que hagas lo siguiente:
- Deje de usar el mosquetón Nimbus Lock inmediatamente y compruebe el número de lote. Los números de lote de los productos afectados son los siguientes: 10 23, 11 23, 12 23, 02 24, 03 24, 04 24, 09 24, 10 24, 12 24, 01 25, 02 25, 06 25. Puede encontrar el número de lote en la parte inferior del mosquetón, donde está impresa la información de carga de rotura, sin el logotipo (véase la imagen a continuación).
- Por favor, devuelva todos los mosquetones con los números de lote especificados. Puede devolverlos a la tienda donde los compró, a una sucursal de CAMP o a su distribuidor local de CAMP. También puede devolverlos a CAMP SpA a cargo nuestro. Inspeccionaremos los productos devueltos de inmediato y los devolveremos al cliente lo antes posible. Los productos que no superen la inspección serán reemplazados.
- El correcto funcionamiento del cierre del mosquetón es esencial para su uso. Por lo tanto, debe comprobarlo después de cada uso para detectar posibles fallos. Recomendamos asegurarse siempre de que el cierre se cierre automáticamente después de cada apertura. Además, los mosquetones con cierre de rosca, como el Nimbus Lock, deben permanecer siempre cerrados durante su uso.
Somos conscientes de las molestias que este retiro puede causar y lo lamentamos sinceramente. La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Puede encontrar la dirección de envío en nuestras preguntas frecuentes (FAQ). Gracias por su cooperación y confianza.
Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos.
CAMP SpA
Via Roma, 23 – 23834 Premana (LC) – Italia
Tel. + 39 0341 890117
[email protected]
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué se retiró del mercado la esclusa Nimbus?
CAMP ha recibido varios informes sobre un fallo en el mecanismo de resorte que activa el cierre del mosquetón Nimbus Lock. CAMP prioriza la calidad y la funcionalidad de sus productos y, como medida de precaución, ha iniciado este retiro para su revisión. Recomendamos a nuestros clientes que suspendan su uso hasta que se resuelva la situación.
¿Ha habido algún accidente con la esclusa Nimbus?
No se reportaron accidentes.
¿Qué medidas ha tomado CAMP?
CAMP está realizando una revisión exhaustiva de todos los mosquetones Nimbus Lock en sus almacenes y distribuidores globales. También se están implementando medidas correctivas para la futura producción de Nimbus Lock.
¿Qué debo hacer con mi cerradura Nimbus?
Deje de usarlo inmediatamente y compruebe si pertenece a los lotes afectados. Devuelva todos los productos afectados a CAMP SpA, a la tienda donde los compró, a una sucursal de CAMP o al distribuidor más cercano en su país. Si desea devolver el mosquetón directamente a CAMP Spa, póngase en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]Para organizar el envío. Los productos se inspeccionarán lo antes posible y se reemplazarán los que no cumplan con las normas.
Por favor envíe los productos a la siguiente dirección:
NS LOG SRL
Vía Colombo, 6 – 23844 Sirone (LC) – Italia
¿Cómo sé si una cerradura Nimbus ha sido inspeccionada anteriormente?
En todas las piezas controladas por CAMP está grabado un símbolo * delante del número de lote (p. ej. * 10 23).
Para más información visite el sitio web de ACAMPAR o contacte con su servicio de atención al cliente
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Créditos Foto de portada: CAMP