En novembre 2023, Edelrid a demandé une révision du lot 04/20 du dispositif de sécurité Mega Jul. L'équipementier allemand de sports de montagne étend désormais son attrait à tous les lots.
Edelrid appelle désormais chaque propriétaire d'un Mega Jul, quel que soit le lot, à vérifier visuellement l'appareil pour déceler toute anomalie.
Fond
Suite à l'appel d'inspection en la matière publié le 14.11.2023 novembre 04, un autre appareil a été identifié avec un défaut au niveau de l'oeillet de remplacement, qui ne provient pas du lot 20/XNUMX.
Il ne peut donc pas être exclu que d'autres appareils provenant d'autres lots présentant des défauts soient en circulation.
Les défauts sont des écarts liés à la fabrication qui sont facilement reconnaissables lors d'un contrôle visuel, par ex. B. une fissure. Les modifications de la structure métallique ne sont généralement que superficielles, mais peuvent également entraîner une réduction de la résistance.
examen
Veuillez procéder comme suit lors du contrôle : Vérifiez la surface du corps métallique, en particulier l'œillet secondaire, pour déceler des écarts tels que des plis, des marches, des fissures, etc.
Exemples de défauts possibles sur le MEGA JUL :
Les appareils présentant des modifications de surface comparables ne doivent pas être utilisés. Si vous découvrez un défaut après vérification de votre appareil, merci de contacter notre service client par email : [email protected]. Vous recevrez de notre part un bon de retour que vous pourrez utiliser pour nous envoyer gratuitement l'appareil pour inspection.
Les appareils qui présentent une marche ou un bord à ce stade, comme illustré ici, peuvent continuer à être utilisés. Vous n'avez rien à faire.
FAQs
- Un tel défaut peut-il également survenir plus tard lors de l'utilisation ?
Non. L'acier utilisé est extrêmement résistant : après le processus de fabrication, la structure ne peut plus être modifiée par des influences mécaniques. - Pourquoi un seul lot est-il concerné ?
Lors de l'enquête sur le cas présent, il a été découvert qu'il y avait un écart par rapport au processus prescrit dans les mesures d'assurance qualité pour ce lot. - Le Micro Jul est-il également concerné ?
Non. Micro Jul, Mega Jul Sport, Jul2 et Giga Jul ne sont pas concernés. - Y a-t-il eu un accident ?
Non. L'appareil concerné a été découvert lors d'une inspection. - Si je ne peux pas effectuer l'inspection moi-même ou si je n'en suis pas sûr, puis-je envoyer mon Mega Jul à Edelrid pour inspection ?
Oui, en cas de doute, le Mega Jul du lot 04/20 peut être envoyé pour vérification. Veuillez contacter notre service client [email protected]. - Que dois-je faire si je découvre un défaut sur mon Mega Jul ?
Veuillez contacter notre service client par email : [email protected]. Vous recevrez de notre part un bon de retour que vous pourrez utiliser pour nous envoyer gratuitement l'appareil pour inspection. Si votre appareil est défectueux, nous le remplacerons gratuitement.
