Edelrid pide a los propietarios de un dispositivo de aseguramiento y rápel Mega Jul del lote 04/20 que revisen visualmente el dispositivo para detectar posibles defectos.
Se convirtió en uno mega julio encontrado en el que el ojal de repuesto tiene un defecto. Actualmente no se puede descartar que existan otros dispositivos en circulación con defectos del lote correspondiente.
El defecto es un cambio en la superficie del metal que es fácilmente reconocible durante una inspección visual. Estos cambios superficiales pueden variar en profundidad y dar como resultado una reducción de la resistencia.
revisión
Por favor, haga lo siguiente al comprobar:
1. Verifique el número de lote
Verifique el número de lote. El número de lote se encuentra en la parte superior derecha del dispositivo.
Los dispositivos con número de lote 04/20 DEBEN ser revisados. Los dispositivos con otros números de lote NO DEBEN inspeccionarse.
2. Inspección visual
Compruebe la superficie del cuerpo metálico, especialmente el ojal secundario, para detectar desviaciones como arrugas, escalones, grietas, etc.
Ejemplos de posibles defectos en el MEGA JUL:
No se pueden utilizar aparatos que muestren cambios superficiales comparables. Si descubre un defecto después de revisar su dispositivo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]. Recibirá un comprobante de devolución de nuestra parte, que podrá utilizar para enviarnos el dispositivo de forma gratuita para su inspección.
Los dispositivos que tienen un escalón o borde en este punto, como se muestra aquí, pueden seguir utilizándose. No tienes que hacer nada.
Instrucciones en vídeo: Así funciona la verificación
Preguntas Frecuentes
- ¿Dónde puedo encontrar el número de lote?
El número de lote se encuentra en la parte superior derecha del dispositivo. Allí está grabado o grabado con láser el número de lote en formato MM/AA. - El número de lote de mi dispositivo ya no se puede leer.
La inspección visual sólo requiere un pequeño esfuerzo. Si ya no se puede identificar claramente el número de lote, se recomienda una inspección visual, independientemente del número de lote. - ¿Puede surgir un defecto de este tipo más adelante durante el uso?
No. El acero utilizado es extremadamente resistente; una vez finalizado el proceso de fabricación, la estructura ya no puede modificarse mediante influencias mecánicas. - ¿Por qué sólo se ve afectado un lote?
Durante la investigación del presente caso se descubrió que en las medidas de control de calidad de este lote había una desviación del proceso prescrito. - ¿El Micro Jul también está afectado?
No. Micro Jul, Mega Jul Sport, Jul2 y Giga Jul no se ven afectados. - ¿Hubo un accidente?
No. El dispositivo afectado fue descubierto durante una inspección. - Si no puedo realizar la inspección yo mismo o no estoy seguro, ¿puedo enviar mi Mega Jul a Edelrid para su inspección?
Sí, si hay alguna duda, el Mega Jul del lote 04/20 se puede enviar para su verificación. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente [email protected]. - ¿Qué hago si descubro un defecto en mi Mega Jul?
Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]. Recibirá un comprobante de devolución de nuestra parte, que podrá utilizar para enviarnos el dispositivo de forma gratuita para su inspección. Si su dispositivo está defectuoso, lo reemplazaremos sin cargo.