CAMP comunica che le viti che collegano il manico alla testa della piccozza dei modelli X-DREAM, X-DREAM TOTAL DRY e X-ALL MOUNTAIN si sono parzialmente allentate; questo problema riguarda i prodotti fabbricati dopo ottobre 2024.
È stato osservato che la vite e il dado di questi utensili da ghiaccio possono bloccarsi dopo ripetuti serraggi e allentamenti. La conseguente usura del materiale può causare l'allentamento della vite durante l'uso. Di conseguenza, l'albero e la testa del dispositivo possono separarsi, il che può provocare una caduta e, di conseguenza, lesioni gravi o addirittura mortali..
Si raccomanda pertanto vivamente di interrompere immediatamente l'utilizzo degli utensili da ghiaccio interessati. e di sostituire viti e dadi utilizzando i kit di ricambio che forniamo, oppure di restituire i prodotti a CAMP per l'assistenza.
Quali apparecchiature per la produzione di ghiaccio sono interessate?
I modelli interessati provengono dai seguenti lotti:
- X-DREAM 3570 – Lotti: 24/10, 25/07, 25/10, 25/12
- X-DREAM TOTAL DRY 3609 – Lotti: 24/10, 25/07, 25/11
- Martello X-ALL MOUNTAIN 3630 – Lotti: 24/10, 25/09
- X-ALL MOUNTAIN Aza 3631 – Lotti: 24/10, 25/09
- X-BOLT 3641
I seguenti modelli sono non ricercato:
- X-DREAM 2864C
- X-DREAM ALPINE 2865C
- X-ALL MOUNTAIN Hammer 2990C
- X-ALL MOUNTAIN Adze 2991C
Come posso capire se la mia piccozza è stata danneggiata?
- Identifica il modello e il numero di lotto della tua macchina per il ghiaccio.
- Il numero di lotto si trova su un lato dell'albero nell'area con la marcatura CE, dove non è apposto alcun logo del marchio (vedere l'illustrazione nell' richiamo ufficiale).
Cosa posso fare se la mia piccozza è danneggiata?
- Vi preghiamo di contattarci tramite questo Forma Contatta il servizio clienti di CAMP e scegli una delle seguenti opzioni:
- Richiesta di un kit di ricambio contenente due viti, due dadi, una chiave a brugola e le istruzioni per l'uso.
- Il servizio clienti di CAMP vi contatterà per organizzare la restituzione e la riparazione della vostra macchina per il ghiaccio.
Quali misure ha adottato il CAMP?
CAMP ha sviluppato una soluzione tecnica che utilizza nuovi materiali e trattamenti superficiali per eliminare il problema del grippaggio, aumentando così l'affidabilità a lungo termine del sistema di fissaggio. Questa modifica riporta il prodotto agli standard di sicurezza previsti.
Per le piccozze usate o prese in prestito, si prega di verificare che le viti e i dadi siano stati sostituiti e che, pertanto, siano conformi ai requisiti di sicurezza:
La nuova vite può essere identificata da un numero di lotto stampato. La vite difettosa non ha un numero di lotto stampato. Anche il nuovo dado è neroQueste caratteristiche indicano che i componenti aggiornati sono già stati installati.
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